REGULAMIN

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

MF Mastert A-T-R – Zakupy i Profity

Zaufanie • Odpowiedzialność • Transparentność

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez MF Mastert A-T-R – Zakupy i Profity, prawa i obowiązki Klientów oraz Usługodawcy, zasady realizacji zleceń, rozliczeń, składania reklamacji oraz pozostałe warunki współpracy.

Regulamin stanowi integralną część Umowy o świadczenie usług zawartej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez MF Mastert A-T-R – Zakupy i Profity, dalej zwanego „Usługodawcą”, na rzecz osób korzystających z usług, dalej zwanych „Klientami”.

2. Szczegółowy zakres współpracy określa zawarta Umowa, zaakceptowane zlecenie lub indywidualne ustalenia Stron.

3. Postanowienia Umowy i Regulaminu należy interpretować łącznie.

4. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Umowy a Regulaminem pierwszeństwo mają postanowienia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Usługodawca wykonuje swoje usługi z należytą starannością, odpowiednią do charakteru prowadzonej działalności.

§ 2. Zakres świadczonych usług

Zakres usług jest każdorazowo ustalany indywidualnie i może obejmować w szczególności:

• wsparcie przy planowaniu i organizacji zakupów,

• pomoc w wyszukiwaniu produktów i usług,

• organizowanie i koordynowanie zamówień,

• wsparcie przy odbiorze lub przekazaniu zamówienia,

• wsparcie informacyjne i organizacyjne,

• czynności związane z planowaniem wydatków i organizacją budżetu,

• inne usługi indywidualnie określone w Umowie lub zaakceptowanym zleceniu.

Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego wyniku finansowego, oszczędności, zysku ani innych korzyści ekonomicznych, chyba że wynika to wprost z zawartej Umowy i jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Usługodawca nie jest bankiem, instytucją kredytową ani zakładem ubezpieczeń, chyba że posiada wymagane prawem uprawnienia.

§ 3. Zawarcie Umowy i składanie zleceń

1. Umowa może zostać zawarta w formie dopuszczonej przez obowiązujące przepisy prawa.

2. Zlecenie powinno, w miarę możliwości, zawierać:

   • rodzaj oczekiwanej usługi,

   • zakres zlecenia,

   • przewidywany termin realizacji,

   • uzgodnione wynagrodzenie lub sposób jego ustalenia,

   • inne informacje niezbędne do prawidłowej realizacji usługi.

3. Usługodawca może odmówić przyjęcia zlecenia, jeżeli jego realizacja byłaby sprzeczna z prawem, Umową, Regulaminem lub możliwościami organizacyjnymi Usługodawcy.

4. Klient zobowiązuje się przekazać informacje niezbędne do prawidłowej realizacji zlecenia.

§ 4. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są w terminach określonych w Umowie lub ustalonych indywidualnie.

2. Termin realizacji może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności z powodu opóźnień dostawców, przewoźników, awarii systemów teleinformatycznych lub innych okoliczności, których nie można było rozsądnie przewidzieć.

3. W przypadku wystąpienia istotnych przeszkód w realizacji usługi Klient zostanie poinformowany o sytuacji.

4. Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usługi.

§ 5. Zakupy realizowane na zlecenie Klienta

1. Jeżeli usługa obejmuje wsparcie w realizacji zakupów, Klient powinien wskazać produkt lub usługę, ilość, wymagania oraz – jeżeli ma to znaczenie – maksymalny budżet.

2. Usługodawca może przedstawić propozycje odpowiadające kryteriom przekazanym przez Klienta.

3. Zakup może zostać dokonany po uzyskaniu akceptacji Klienta, jeżeli wymaga tego charakter danego zlecenia.

4. Koszt zakupu produktu lub usługi oraz wynagrodzenie Usługodawcy mogą stanowić odrębne pozycje rozliczeniowe, zgodnie z ustaleniami Stron.

5. Usługodawca nie odpowiada za właściwości produktów lub usług oferowanych przez zewnętrznych sprzedawców, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi określa Umowa, indywidualne uzgodnienie lub obowiązujący cennik.

2. Klient zobowiązuje się do terminowego regulowania należności.

3. Jeżeli realizacja usługi wiąże się z dodatkowymi kosztami, zasady ich naliczania powinny zostać przedstawione Klientowi przed ich poniesieniem.

4. Usługodawca nie pobiera opłat niewynikających z Umowy, Regulaminu lub wyraźnej zgody Klienta, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

5. W przypadku Klientów korzystających z ochrony konsumenckiej informacje o opłatach przekazywane są w sposób jasny, zrozumiały i niewprowadzający w błąd.

§ 7. Środki pieniężne Klienta

1. Jeżeli realizacja usługi wymaga przekazania Usługodawcy środków pieniężnych Klienta, zasady ich przekazania, wykorzystania, rozliczenia oraz ewentualnego zwrotu określa Umowa.

2. Środki przekazane przez Klienta mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie uzgodnionym z Klientem.

3. Usługodawca prowadzi rozliczenie umożliwiające wykazanie sposobu wykorzystania przekazanych środków.

4. Środki niewykorzystane zgodnie z ustalonym celem podlegają rozliczeniu lub zwrotowi na zasadach określonych w Umowie oraz obowiązujących przepisach.

5. Usługodawca nie przedstawia świadczonych usług jako gwarantowanego produktu inwestycyjnego, lokaty, kredytu, pożyczki ani innej usługi regulowanej, jeżeli nie posiada wymaganych prawem zezwoleń.

§ 8. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca ma prawo do:

• otrzymania wynagrodzenia zgodnego z zawartą Umową,

• uzyskania informacji niezbędnych do realizacji zlecenia,

• odmowy wykonania czynności sprzecznej z prawem lub warunkami współpracy.

Usługodawca zobowiązuje się do:

• wykonywania usług z należytą starannością,

• przestrzegania warunków zawartej Umowy,

• przekazywania istotnych informacji dotyczących realizacji zlecenia,

• prowadzenia rozliczeń zgodnie z ustalonymi zasadami,

• respektowania praw konsumentów,

• ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 9. Prawa i obowiązki Klienta

Klient ma prawo do:

• otrzymania usługi zgodnej z ustalonym zakresem,

• uzyskania informacji dotyczących realizacji zlecenia,

• otrzymania rozliczenia, jeżeli wynika to z charakteru świadczonej usługi,

• składania reklamacji zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

Klient zobowiązuje się do:

• przekazywania prawdziwych i kompletnych informacji,

• terminowego regulowania należności,

• współpracy niezbędnej do prawidłowej realizacji usługi,

• nieprzekazywania poleceń sprzecznych z obowiązującym prawem.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Każda ze Stron ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków na zasadach określonych w Umowie i obowiązujących przepisach prawa.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich, jeżeli nie odpowiada za nie na podstawie obowiązujących przepisów.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Odpowiedzialność Usługodawcy nie może zostać wyłączona ani ograniczona w zakresie, w którym byłoby to prawnie niedopuszczalne.

§ 11. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu wykonania usługi.

2. Reklamację można złożyć:

   • pisemnie na adres Usługodawcy,

   • elektronicznie na adres e-mail wskazany w Umowie lub na stronie internetowej.

3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:

   • dane Klienta,

   • opis zgłaszanego problemu,

   • datę zdarzenia,

   • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Reklamacje są rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Klient może zostać poproszony o ich przekazanie.

6. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazana w sposób odpowiedni do sposobu jej złożenia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy

Jeżeli Klient jest konsumentem lub inną osobą korzystającą z ochrony przewidzianej przepisami prawa konsumenckiego, może mu przysługiwać prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.

Prawo to wykonywane jest na zasadach i w terminach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, wymagane oświadczenia i informacje przekazywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 13. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• zawarcia i wykonania Umowy,

• realizacji usług,

• obsługi płatności i rozliczeń,

• rozpatrywania reklamacji,

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w obowiązującej Polityce Prywatności oraz odpowiedniej Klauzuli Informacyjnej.

§ 14. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w związku z realizacją współpracy, jeżeli ich charakter wskazuje na ich poufność.

Obowiązek poufności nie dotyczy informacji, których ujawnienie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub właściwe organy.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności w związku ze zmianą przepisów, sposobu świadczenia usług lub koniecznością dostosowania dokumentacji do obowiązujących wymogów.

2. Wprowadzone zmiany nie mogą pozbawiać konsumentów praw przyznanych im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

3. Do Umów zawartych na czas oznaczony zmiany stosuje się zgodnie z warunkami określonymi w Umowie i obowiązujących przepisach prawa.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem .........................................

2. Regulamin stanowi integralną część Umowy o świadczenie usług.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Umowy oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.

4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

5. W przypadku Klientów korzystających z ochrony konsumenckiej Regulamin stosuje się z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

DANE USŁUGODAWCY

MF Mastert A-T-R – Zakupy i Profity

Adres: Łąkowa 2A/5
NIP: 6981646525
E-mail: warior.top.s@gmail.com
Telefon: 789 314 379

MF Mastert A-T-R – Zakupy i Profity

Zaufanie | Odpowiedzialność | Transparentność

© MF Mastert A-T-R. Wszelkie prawa zastrzeżone.